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Uma entrega pode ser efectuada no mesmo dia da encomenda?
As encomendas efectuadas durante a manhã poderão ser entregues na parte da tarde
e as encomendas efectuadas durante a tarde, poderão ser entregues na manhã do dia
seguinte, excepto em épocas especiais (Namorados, Mães,...), e para encomendas para
fora do Grande Porto. Ou seja, as encomendas devem ser efectuadas com 48
horas de antecedência em épocas especiais e 24 horas para encomendas para fora do
Grande Porto e Viseu. Em qualquer destes casos, a encomenda só tem valor depois
de confirmado o pagamento. Ver
pagamentos.
É possível requisitar uma entrega para uma hora específica?
Normalmente, pedimos sempre um intervalo de 2 horas devido às dificuldades de trânsito
ou mesmo localização da morada.
O Grande Porto é abrangido por que área geográfica?
As entregas realizadas pela Vitória Régia abrangem os seguintes concelhos: Maia,
Matosinhos, Vila Nova de Gaia, Porto, Espinho, Gondomar, Póvoa de Varzim, Vila do
Conde e Valongo.
É possível fazer entregas fora da zona do Grande Porto pela Vitória
Régia?
De acordo com a distância e com a necessidade do caso, poderão existir situações
em que a Vitória Régia faça entregas fora do Grande Porto.
Quais são as datas consideradas “época alta”? Neste caso, com quanto tempo de
antecedência devo realizar a minha compra on-line?
As épocas ditas altas correspondem ao Dia dos Namorados, Dia de Ramos e Páscoa,
Dia das Mães, Dia de Fiéis e Natal. Nestas datas, as encomendas devem ser efectuadas
no prazo mínimo de 48 horas.
No caso de não ser possível uma entrega pela Vitória Régia, como devo proceder?
Neste caso deverá escolher a localidade pretendida situada logo abaixo do cabeçalho
da loja online, posteriormente o ramo que deseja ser entregue e proceder à encomenda
normalmente. As entregas em Lisboa, Outros Nacionais e Internacionais ficam a cargo
da florista local, fruto de uma parceria com a Vitória Régia. Os produtos são mais
ou menos estandardizados, porém cada florista tem um estilo próprio. Estas encomendas
serão entregues no prazo mínimo de 24 horas (época normal) e 48 horas em épocas
especiais (Namorados, Mães,...).
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