Uma entrega pode ser efectuada no mesmo dia da encomenda?
As encomendas efectuadas durante a manhã poderão ser entregues na parte da tarde e as encomendas efectuadas durante a tarde, poderão ser entregues na manhã do dia seguinte, excepto em épocas especiais (Namorados, Mães,...), e para encomendas para fora do Grande Porto. Ou seja, as encomendas devem ser efectuadas com 48 horas de antecedência em épocas especiais e 24 horas para encomendas para fora do Grande Porto e Viseu. Em qualquer destes casos, a encomenda só tem valor depois de confirmado o pagamento.
É possível requisitar uma entrega para uma hora específica?Normalmente, pedimos sempre um intervalo de 2 horas devido às dificuldades de trânsito ou mesmo localização da morada.
O Grande Porto é abrangido por que área geográfica?As entregas realizadas pela Vitória Régia abrangem os seguintes concelhos: Maia, Matosinhos, Vila Nova de Gaia, Porto, Espinho, Gondomar, Póvoa de Varzim, Vila do Conde e Valongo.
É possível fazer entregas fora da zona do Grande Porto pela Vitória Régia? De acordo com a distância e com a necessidade do caso, poderão existir situações em que a Vitória Régia faça entregas fora do Grande Porto.
Quais são as datas consideradas “época alta”? Neste caso, com quanto tempo de antecedência devo realizar a minha compra on-line?As épocas ditas altas correspondem ao Dia dos Namorados, Dia de Ramos e Páscoa, Dia das Mães, Dia de Fiéis e Natal. Nestas datas, as encomendas devem ser efectuadas no prazo mínimo de 48 horas.
No caso de não ser possível uma entrega pela Vitória Régia, como devo proceder?Neste caso deverá escolher a localidade pretendida situada logo abaixo do cabeçalho da loja online, posteriormente o ramo que deseja ser entregue e proceder à encomenda normalmente. As entregas em Lisboa, Outros Nacionais e Internacionais ficam a cargo da florista local, fruto de uma parceria com a Vitória Régia. Os produtos são mais ou menos estandardizados, porém cada florista tem um estilo próprio. Estas encomendas serão entregues no prazo mínimo de 24 horas (época normal) e 48 horas em épocas especiais (Namorados, Mães,...).