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Uma entrega pode ser efectuada no mesmo dia da encomenda?
As encomendas efectuadas durante a manhã poderão ser entregues na parte da tarde e as encomendas efectuadas durante a tarde, poderão ser entregues na manhã do dia seguinte, excepto em épocas especiais (Namorados, Mães,...), e para encomendas para fora do Grande Porto. Ou seja, as encomendas devem ser efectuadas com 48 horas de antecedência em épocas especiais e 24 horas para encomendas para fora do Grande Porto e Viseu. Em qualquer destes casos, a encomenda só tem valor depois de confirmado o pagamento.

 
É possível requisitar uma entrega para uma hora específica?
Normalmente, pedimos sempre um intervalo de 2 horas devido às dificuldades de trânsito ou mesmo localização da morada.
 
O Grande Porto é abrangido por que área geográfica?
As entregas realizadas pela Vitória Régia abrangem os seguintes concelhos: Maia, Matosinhos, Vila Nova de Gaia, Porto, Espinho, Gondomar, Póvoa de Varzim, Vila do Conde e Valongo.
 
É possível fazer entregas fora da zona do Grande Porto pela Vitória Régia? 
De acordo com a distância e com a necessidade do caso, poderão existir situações em que a Vitória Régia faça entregas fora do Grande Porto.
 
Quais são as datas consideradas “época alta”? Neste caso, com quanto tempo de antecedência devo realizar a minha compra on-line?
As épocas ditas altas correspondem ao Dia dos Namorados, Dia de Ramos e Páscoa, Dia das Mães, Dia de Fiéis e Natal. Nestas datas, as encomendas devem ser efectuadas no prazo mínimo de 48 horas.
 
No caso de não ser possível uma entrega pela Vitória Régia, como devo proceder?
Neste caso deverá escolher a localidade pretendida situada logo abaixo do cabeçalho da loja online, posteriormente o ramo que deseja ser entregue e proceder à encomenda normalmente. As entregas em Lisboa, Outros Nacionais e Internacionais ficam a cargo da florista local, fruto de uma parceria com a Vitória Régia. Os produtos são mais ou menos estandardizados, porém cada florista tem um estilo próprio. Estas encomendas serão entregues no prazo mínimo de 24 horas (época normal) e 48 horas em épocas especiais (Namorados, Mães,...).